Willkommen bei Fussballmode.com! Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr.
Allgemeine Fragen
Was ist Fussballmode.com?
Fussballmode.com ist Ihr zuverlässiger Online-Shop für hochwertige, lizenzierte Fußball-Fanartikel. Wir bieten Trikots, Jacken und Accessoires von Top-Clubs wie Bayern Munich, Barcelona, Juventus und Nationalmannschaften aus Deutschland, England, Frankreich und anderen Ländern an.
An wen richtet sich Ihr Shop?
Unser Shop richtet sich an leidenschaftliche Fußballfans weltweit, darunter Sammler, Alltagsträger und Unterstützer großer Clubs und Nationalteams. Wir liefern in fast alle Regionen (außer einige asiatische und abgelegene Gebiete).
Produktfragen
Sind Ihre Produkte authentisch?
Ja! Wir verkaufen nur lizenzierte, authentische Artikel, die den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Jedes Produkt ist offiziell lizenziert und garantiert original.
Welche Marken und Clubs bietet ihr an?
Wir führen Artikel von Marken wie Adidas (aktuell im Mega-Sale!) und arbeiten mit Clubs aus Europa und weltweit, darunter Bundesliga-Teams (Bayern Munich, Borussia Dortmund), Liga-Clubs (Barcelona, Atlético Madrid), Serie A (Juventus, Inter Milan) und Nationalmannschaften (Deutschland, England, Frankreich, Brasilien). Eine vollständige Liste finden Sie in unserem Menü.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten vor dem Absenden.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bearbeitung (1-2 Werktage) hängt die Lieferzeit von Ihrer gewählten Versandart ab:
– Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand via DHL oder FedEx.
– Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage nach Versand via EMS.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, außer in einige asiatische und abgelegene Regionen. Unser Lager in Bonn, Deutschland, gewährleistet einen reibungslosen Versand.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, alle Sendungen werden mit Tracking-Informationen versehen, die wir Ihnen per E-Mail zuschicken.
Rückgaben und Umtausch
Wie funktionieren Rückgaben?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Artikel müssen ungetragen und in originalem Zustand sein. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess zu starten.
Was tun bei beschädigten oder falschen Artikeln?
In solchen Fällen entschuldigen wir uns aufrichtig. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Details, und wir kümmern uns darum.
Kundenservice
Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Team ist unter [email protected] für Sie da. Wir helfen gerne bei allen Fragen weiter!
Bietet ihr Rabatte oder Sales an?
Ja! Wir haben regelmäßige Angebote wie den aktuellen Adidas Mega-Sale. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder besuchen Sie unsere Website, um keine Deals zu verpassen.
Vielen Dank, dass Sie Fussballmode.com gewählt haben! Wir hoffen, diese FAQs haben geholfen. Für weitere Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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