Willkommen bei Fussballmode.com, Ihrem zuverlässigen Partner für lizenzierte Fußball-Fanartikel! Wir liefern hochwertige Produkte von Top-Clubs wie Bayern Munich, Borussia Dortmund, Atlético Madrid, FC Barcelona, Juventus und Nationalmannschaften aus Deutschland, England, Frankreich, Brasilien und vielen mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung.

Versandinformationen

Wir beliefern Kunden weltweit (außer Asien und einige abgelegene Regionen). Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

  • Standardversand (12,95 €): Wir versenden mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand.
  • Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €): Wir verwenden EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren. Verfolgen Sie Ihre Sendung über die Tracking-Nummer, die wir Ihnen nach Versand per E-Mail zuschicken.

Rücksendungen & Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel! Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir einen unkomplizierten Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für Rücksendungen:

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.
  • Der Rücksendeprozess muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden.
Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche, Socken und personalisierte Trikots nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen einen materialbedingten Defekt auf. Diese Ausnahmen gelten unabhängig von der Club- oder Nationalmannschaftszugehörigkeit (z.B. Trikots von Bayern Munich, Juventus oder Deutschland).

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected]. Verwenden Sie dafür am besten unsere Vorlage (siehe unten).
  2. Warten Sie auf Bestätigung: Wir antworten Ihnen mit einer Rücksendebestätigung, weiteren Anweisungen und einer RMA-Nummer.
  3. Verpacken und versenden: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, fügen Sie den Lieferschein bei und senden Sie das Paket an:
    ADIDAS Verkäufe
    Im Mühlenbach 70
    Bonn, DE 37727
    Deutschland
    Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Erstattungen:

  • Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, leiten wir die Erstattung ein.
  • Zahlungsmethode: Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
  • Zeitraum: Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist. Die genaue Dauer hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle defekter oder falsch gelieferter Artikel erstattet.

Umtausch:

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, befolgen Sie bitte den oben beschriebenen Rücksendeprozess. Geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt die gewünschte Alternative (Größe, Artikel, etc.) an. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, versenden wir umgehend den Ersatzartikel. Für den erneuten Versand fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Vorlage für Ihre Rücksendeanfrage:

Kopieren Sie diese Vorlage, füllen Sie sie aus und senden Sie sie an [email protected].

Betreff: Rücksendeanfrage - [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Fussballmode.com,

hiermit möchte ich folgenden Artikel aus meiner Bestellung vom [Datum der Bestellung] mit der Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] zurücksenden/umtauschen.

Artikelname: [Name des Artikels, z.B. Bayern Munich Heimtrikot 22/23]
Größe: [Größe des Artikels]
Artikelnummer: [sofern bekannt]
Menge: [Anzahl]
Grund für die Rücksendung/Umtausch: [Bitte Grund angeben, z.B. falsche Größe, defekt, etc.]

Für einen Umtausch wünsche ich folgenden Ersatzartikel: [Artikelname, Größe, etc. angeben]

Ich habe die Artikel ungetragen, in originalem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Vor- und Nachname]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Team von Fussballmode.com
Für den unbeirrbaren Support Ihrer Mannschaft – auf und neben dem Platz!